Еволюція ролі закупівель в управлінні ризиками ланцюга постачання
Ланцюги постачання стають дедалі складнішими в сучасному взаємопов’язаному світі. Компоненти та сировина часто проходять через кілька країн і залучають десятки постачальників, перш ніж дістатися до кінцевого споживача. Хоча глобальні ланцюги постачання дають компаніям змогу знижувати витрати та отримувати доступ до нових ринків, вони також наражають організації на низку ризиків, які можуть порушити діяльність і завдати шкоди джерелам доходу.
У минулому відділи закупівель зосереджувалися вузько на зниженні витрат і забезпеченні стабільних поставок товарів і послуг. Однак ця функція еволюціонує, щоб відігравати стратегічнішу роль у виявленні, оцінюванні та пом’якшенні ризиків ланцюга постачання. Від закупівель тепер вимагають цілісного погляду на ланцюг постачання та впровадження політик, які роблять його прозорішим, етичнішим і стійкішим.
Ця стаття розгляне зростання відповідальності закупівель в управлінні ризиками ланцюга постачання. Вона проаналізує зовнішні тенденції, що спричиняють ці зміни, і пояснить, чому закупівлі мають вигідну позицію для нагляду за новими ініціативами з управління ризиками. Стаття також надасть рекомендації, як закупівлі можуть тісніше співпрацювати з іншими функціями, як-от операції, логістика та безпека, щоб створити надійні системи для виявлення вразливостей та управління ними.
Розширення спектра ризиків ланцюга постачання
Перш ніж розглядати змінну роль закупівель, корисно зрозуміти типи ризиків, з якими компанії тепер стикаються у своїх глобальних ланцюгах постачання:
Геополітична невизначеність
Багато продуктів залежать від матеріалів, компонентів чи робочої сили з політично нестабільних регіонів світу. Тарифи, ембарго, падіння урядів і громадянські війни можуть раптово зупинити потік критично важливих поставок. Навіть загрози конфлікту можуть спричинити збої. Наприклад, у 2017 році, коли загострилася напруженість між США та Північною Кореєю, багато хто накопичував товари та матеріали на випадок, якщо торгівля з Китаєм постраждає.
Стихійні лиха
Зміна клімату підвищує частоту та інтенсивність повеней, штормів, посух та інших стихійних лих, які можуть пошкодити інфраструктуру та заводи в країнах-постачальниках. У 2011 році повінь у Таїланді порушила виробництво жорстких дисків і спричинила глобальний дефіцит. Одне-єдине лихо може прокотитися хвилею по всьому ланцюгу постачання.
Кіберризики
Хакери дедалі частіше націлюються на ІТ-системи виробників і логістичних провайдерів, щоб викрасти дані або порушити роботу. Кібератака NotPetya 2017 року завдала збитків на понад 10 мільярдів доларів, заразивши комп’ютери в кількох багатонаціональних компаніях. Постраждало багато підприємств, навіть якщо вони не мали прямого зв’язку з початково зараженими компаніями.
Коливання попиту
Раптові зміни споживчого попиту на продукт можуть застати постачальників зненацька. Наприклад, коли вдарила пандемія COVID-19, постачальники ноутбуків і вебкамер ледве встигали за різким зростанням дистанційної роботи. Водночас постачальники для галузей на кшталт туризму побачили, як замовлення випарувалися за одну ніч.
Збої в транспортуванні
Затримки чи збої у вантажних перевезеннях — чи то через страйки водіїв вантажівок, перевантаженість портів, чи інші чинники — можуть відлунювати по ланцюгах постачання та створювати дефіцит деталей і матеріалів для виробників. Блокування Суецького каналу у 2021 році мало хвильові наслідки для світової торгівлі ще протягом кількох місяців.
Порушення відповідності
Неетична поведінка десь у ланцюзі постачання — як-от порушення прав людини, забруднення довкілля чи корупційні практики — може зашкодити репутації компанії серед клієнтів і призвести до штрафів або судових позовів. У крайніх випадках такі порушення можуть перекрити доступ до цілих ринків, як це сталося, коли звинувачення у примусовій праці призвели до заборони бавовни та помідорів із китайського регіону Сіньцзян.
Це різноманіття ризиків означає, що команди закупівель більше не можуть зосереджуватися лише на забезпеченні товарів і послуг за потрібною ціною, якістю та обсягом для задоволення нагальних виробничих потреб. Тепер вони мають дивитися на загальну картину та враховувати фінансові, етичні, операційні та репутаційні наслідки збоїв, які можуть виникнути будь-де в глобальних мережах постачання.
Чому закупівлі здатні очолити управління ризиками ланцюга постачання
Хоча ризики ланцюга постачання походять із різноманітних джерел, закупівлі мають унікальну позицію для впровадження міжфункціональних систем, щоб виявляти й пом’якшувати їх. Ось чотири ключові причини чому:
1. Закупівлі мають наскрізну видимість
Фахівці із закупівель добре обізнані з пошуком джерел сировини, вибором постачальників, узгодженням договорів купівлі, процедурами контролю якості, транспортуванням товарів та іншими аспектами ланцюга постачання. Вони вже мають цілісний погляд на всі компоненти, що входять до готової продукції. Це дає їм добрі можливості точно визначати вразливості та розробляти відповідні запобіжні заходи.
2. Закупівлі мають міцні відносини з постачальниками
Регулярно взаємодіючи з вендорами та постачальниками послуг, закупівлі налагоджують тісні робочі відносини та отримують розуміння діяльності постачальників. Це забезпечує більшу прозорість і довіру, що допомагає закупівлям оцінювати ризики та заохочувати постачальників впроваджувати потрібні зміни в управлінні ризиками.
3. Закупівлі розуміють комерційні важелі
Від моделей ціноутворення до умов оплати та політик управління запасами — закупівлі розуміють різні комерційні важелі, які можуть формувати поведінку постачальників. Вони можуть творчо використовувати контракти, щоб створювати стимули для постачальників до впровадження етичних і сталих практик, які знижують ризики ланцюга постачання.
4. Закупівлі об’єднують внутрішні функції
Закупівлі виступають містком між технічними командами, що проєктують продукти, виробничими групами, що їх виготовляють, логістичними підрозділами, що їх транспортують, і командами продажів, що їх просувають. Ця центральна позиція дає закупівлям змогу синтезувати дані з усієї компанії, щоб виявляти вразливості та працювати міжфункціонально над їх усуненням.
Ці невід’ємні сильні сторони дають закупівлям змогу впроваджувати управління ризиками ланцюга постачання та наглядати за ним у спосіб, що приносить цінність усій компанії.
Ініціативи з управління ризиками, які очолюють закупівлі
Ось кілька прикладів того, як закупівлі беруть на себе провідну роль в управлінні ризиками ланцюга постачання:
Кодекси поведінки постачальників
Команди закупівель створюють і забезпечують дотримання політик етичного постачання та кодексів поведінки, яких постачальники мають дотримуватися, щоб отримати та зберегти контракти. Вони охоплюють такі питання, як протидія хабарництву, вплив на довкілля, трудові практики та різноманіття. Процеси перегляду забезпечують постійне дотримання вимог.
Закони про прозорість ланцюга постачання
Дедалі більша кількість нормативних актів вимагає від компаній розкривати ризики у своїх ланцюгах постачання, пов’язані з торгівлею людьми, примусовою працею, дитячою працею та конфліктними мінералами. Закупівлі мають вигідну позицію, щоб розуміти ці вимоги для кожного ринку та співпрацювати з юридичними командами задля забезпечення відповідності в усій мережі постачальників.
Подвійне джерело постачання
Коли компонент чи матеріал є критично важливим, закупівлі укладають контракти з двома постачальниками в різних регіонах. Це забезпечує резервне джерело, якщо в одного постачальника стається збій. Хоча це може підвищити витрати, стійкість того варта для компонентів із високим ризиком.
Буферні запаси
Для товарів із довгими чи складними ланцюгами постачання закупівлі планують мінімальні рівні запасів, що перевищують нагальні виробничі потреби. Це створює буфер на випадок затримок у транспортуванні чи збоїв у постачальників у віддалених країнах.
Аудити постачальників
Закупівлі наглядають за регулярними виїзними аудитами, що перевіряють об’єкти, процеси, трудові політики та екологічні практики постачальників. Аудити підтверджують, що постачальники дотримуються стандартів, і швидко реагують, щоб виправити небезпечні чи неетичні практики.
Плани дій на випадок непередбачених ситуацій
Детальні плани дій на випадок непередбачених ситуацій мінімізують час простою через збої на кшталт стихійних лих. Плани окреслюють альтернативних постачальників, прискорену доставку, замінні матеріали, підвищені рівні запасів та інші кроки, щоб підтримувати виробництво, якщо основний ланцюг постачання перервано.
Стандарти кібербезпеки
Щоб захиститися від крадіжки даних та операційних кібератак, закупівлі розробляють стандарти безпеки, яким постачальники мають відповідати, щоб отримати контракти. Перевірка наявності засобів контролю безпеки знижує цей зростаючий ризик ланцюга постачання.
Диспетчерські вежі ланцюга постачання
Провідні компанії доручають закупівлям очолювати інтегровані команди «диспетчерських веж», які збирають дані в реальному часі про рівні запасів, замовлення, статус транспортування та збої. Це посилює видимість, щоб нові ризики можна було швидко усунути, перш ніж вони завдадуть значної шкоди.
Фінансування ланцюга постачання
Надаючи вигідні умови оплати та гнучкі варіанти фінансування, закупівлі допомагають постачальникам залишатися фінансово стабільними. Це знижує ризик банкрутства постачальників і раптової зупинки виробництва.
Як демонструє цей перелік, відділи закупівель виходять за межі тактичної ролі, розробляючи далекоглядні стратегії, які дають ланцюгу постачання змогу плавно адаптуватися до низки збоїв.
Побудова культури обізнаності про ризики
Однак для довгострокового успіху закупівлі не можуть керувати ризиками ланцюга постачання у вакуумі. Уся організація має стати обізнанішою про ризики. Керівники закупівель можуть очолити культурні зміни за допомогою таких стратегій:
- Залучення топменеджменту — Навчайте керівників і членів ради директорів щодо вразливостей ланцюга постачання за допомогою чітких презентацій на основі даних. Заручіться підтримкою для фінансування ключових ініціатив з управління ризиками та призначайте керівників для очолення певних напрямів.
- Навчальні програми — Розробляйте навчальні матеріали та воркшопи, щоб навчати колег по всій компанії про ризики ланцюга постачання. Переконайтеся, що вони розуміють загрози та кроки, які вживаються для захисту діяльності.
- Узгодження стимулів — Частково прив’яжіть бонуси та оцінювання ефективності персоналу закупівель до цілей управління ризиками. Це мотивує зосереджуватися на цьому новому пріоритеті, а не лише на скороченні витрат.
- Автоматизований моніторинг — Впровадьте технологію диспетчерської вежі, що забезпечує видимість подій ланцюга постачання та нових ризиків у реальному часі. Пуш-сповіщення ключовим менеджерам дають змогу швидко реагувати.
- Обмін персоналом — Тимчасово залучайте персонал закупівель до виробництва, логістики та продажів. Таке перехресне навчання посилює розуміння того, як збої відлунюють по відділах, і навчає інші групи про життєво важливу роль закупівель.
За допомогою цих стратегій закупівлі можуть прищепити культуру, яка є пильною, чутливою та стійкою перед лицем турбулентності в ланцюзі постачання.
Партнерство з командами безпеки щодо кіберризиків
Одна зі сфер ризику ланцюга постачання, що вимагає глибокої співпраці, — це кібербезпека. З прискоренням цифровізації кібератаки становлять серйозні фінансові та операційні загрози. Хакери часто проникають крізь захист компанії, спершу інфільтруючи менш захищені системи вендорів.
Директорам із закупівель дедалі частіше потрібно співпрацювати з директорами з інформаційної безпеки, щоб впроваджувати надійне управління кіберризиками, зокрема:
- Аудити постачальників — Оцінюйте технологічну інфраструктуру постачальників і процедури обробки даних, щоб виявити вразливості, які можуть наразити компанію на ризик. Перевіряйте відповідність кіберстандартам.
- Обмін інформацією — Діліться найкращими практиками з постачальниками та обмінюйтеся кіберрозвідкою в реальному часі. Швидке отримання сповіщень дає змогу всім партнерам екосистеми зміцнювати захист.
- Навчальні програми — Навчайте постачальників щодо головних кіберзагроз, як-от фішинг, програми-вимагачі та атаки типу «відмова в обслуговуванні». Діліться методами посилення засобів контролю та ефективного реагування.
- Кіберстрахування — Вимагайте від постачальників мати належне кіберстрахування. Це забезпечує ресурси для відновлення в разі злому. Переглядайте поліси щороку.
- Ізоляція систем — Обмежуйте доступ постачальників до мереж і даних лише тим, що є необхідним. Сегментуйте мережі, щоб обмежити бічне переміщення. Вимагайте багатофакторної автентифікації.
- Планування реагування — Розробляйте та тестуйте плани реагування на інциденти, що детально описують, як ваша компанія та постачальники комунікуватимуть, розслідуватимуть, відновлюватимуть дані та відновлюватимуть роботу після значної кібератаки.
Коли закупівлі спрямовують зусилля з кібербезпеки, організації можуть знизити цей зростаючий цифровий ризик, уникаючи дорогих простоїв і витоків даних.
Висновок
Оскільки ланцюги постачання подовжуються, а ризики множаться, команди закупівель вийшли далеко за межі закупівлі товарів і послуг за низькою ціною. Тепер вони впроваджують політики та вимоги, що посилюють прозорість, етику, стійкість і кіберзахист в усіх глобальних екосистемах постачальників.
Використовуючи свою унікальну наскрізну оглядову позицію щодо операцій ланцюга постачання та довірчі відносини з вендорами, відділи закупівель очолюють всеосяжне управління ризиками. За підтримки бізнес-лідерів, впровадження технологій диспетчерських веж і співпраці з такими функціями, як безпека, закупівлі й далі зростатимуть до ключового рушія досконалості ланцюга постачання.
Хоча ризики ніколи не можна повністю усунути в сучасному невизначеному світі, розширений нагляд закупівель дає компаніям змогу виявляти проблеми раніше та реагувати швидко й ефективно. Вправно керуючи ризиками ланцюга постачання, закупівлі приносять величезну стратегічну цінність, що зміцнює всю організацію.
